为进一步优化商务发展环境，规范行政服务行为，提高商务工作效能，强化监督约束机制，着力推进务实型、清廉型和服务型机关建设，楚雄州商务局面向社会和广大人民群众郑重承诺：
一、坚持依法行政，维护公平正义。规范行政行为，完善权力运行程序，建立健全权力约束机制，加强惩防体系建设，严防有权不作为，严惩有权乱作为，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，保证政令畅通。认真执行中央八项规定和省、州相关规定，切实改进工作作风，自觉密切联系群众，做到履职为民利民。
二、推行优质服务，优化发展环境。牢固树立服务意识，努力提高服务的积极性、主动性。竭诚为企业在项目报批、政策优惠、解决困难等方面提供贴身贴心服务。全面落实“服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制”，推动全州经济更好更快地发展。
三、推进政务公开，打造阳光服务。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时公开办事制度、办事程序、办事内容、办事结果等，在公开内容上实行应公开尽公开，在公开程序上做到全过程公开，做到公开及时、内容真实，为企业和群众提供方便、快捷、优质、高效的阳光服务。
四、深化效能建设，提升工作效率。以“内提素质、外树形象”为目标，建立健全岗位责任追究，实现文明、高效、廉洁服务，对作风不实、效率低下，影响商务工作形象的，将采取组织手段进行严肃处理。
五、坚持廉洁自律，树立清廉形象。坚决贯彻执行各项党风廉政建设规定，不利用手中的权力谋取私利，不以任何形式向企业、客商及其他服务对象进行刁难和吃、拿、卡、要，努力把商务局打造成为管理科学、办事高效、服务优质的廉洁型机关。
六、畅通监督渠道，严格责任追究。坚持畅通社会监督渠道，对来信、来访和投诉，实行专人负责制，做到有访必接、有信必回、有诉必查、有查必果，确保事事有回音，件件有着落。
真诚欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作进行监督，同时欢迎并诚恳接受宝贵意见和建议。举报投诉电话：3113979、3113919。
